Corgislot

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Support auf einen Blick

Wo erreiche ich den Corgislot Casino Support?

Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, und zwar per Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch.

Support jetzt erreichen Mindestalter 18 Jahre. Vollständige Bonusbedingungen auf der Angebotsseite einsehbar.

Schneller beim Ziel

Wenn die Frage gerade drückt, ist der Chat am nächsten

Live-Chat mit kurzer Wartezeit

Wenn es schnell gehen muss, ist der Chat am Sonntagabend genauso erreichbar wie am Montagmorgen: eine Antwort kommt üblicherweise in drei Minuten, rund um die Uhr.

Chat öffnen

Ihr Brief an das Support-Team

Bei Nachweisen und Unterlagen schreiben Sie an [email protected]; Antworten kommen meist innerhalb von vierundzwanzig Stunden, und ein Häkchen an der Mail hilft bei der Zuordnung.

E-Mail schreiben

Ein Gespräch statt vieler Zeilen

Für ein kompliziertes Anliegen rufen Sie +49 30 5933 9637 an; in der Regel sind Sie nach einer Minute in der Leitung, Zeitzone ist CET.

Jetzt anrufen

Bei Corgislot Casino in Deutschland

Nah statt weit weg: Hilfe für Spieler in Deutschland

Wenn Sie abends aus Deutschland anrufen oder sich über Spielerschutz informieren wollen, stehen hier die Angaben bereit.

Kontakt aus Deutschland

Merkmal	Angabe
Telefon Deutschland	+49 30 5933 9637
Zeitzone	CET
Sprachen	Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
E-Mail	[email protected]

Aufsicht

Merkmal	Angabe
Aufsicht	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019

Hilfe vor Ort

Merkmal	Angabe
Spielerschutz	Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

Beschwerdeweg

Beschwerde: vom Chat bis zur Aufsicht

Fall mit Datum und Betrag

Am Abend bleibt eine Auszahlung offen: Schildern Sie den Fall mit Datum, Betrag und Screenshot an [email protected], damit er schriftlich erfasst wird.

Fallnummer im Postfach

Im Lauf des Tages erhalten Sie eine Fallnummer und eine erste Einschätzung, sodass jeder weitere Schritt auf denselben Vorgang verweist.

Bitten Sie um Zweitprüfung

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine zweite Prüfung durch eine Führungskraft und nennen Sie dabei Ihre Fallnummer.

Corgislot Casino bleibt erster Ansprechpartner

Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Aufsichtsbehörde und legen Sie die gesamte Korrespondenz bei.

Bei Corgislot Casino richtig adressiert

Ein Anliegen, eine Adresse: statt Sammelpost die zuständige Stelle

Damit landet Ihr Anliegen bei der Stelle, die es bearbeitet, ohne Zwischenstation und ohne Nachfrage.

Konto und Identität

Abteilung	E-Mail
Allgemeiner Support	[email protected]
Verifizierung und Dokumente	[email protected]

Geld und Auszahlung

Abteilung	E-Mail
Ein- und Auszahlungen	[email protected]

Weitere Anliegen

Abteilung	E-Mail
Beschwerden	[email protected]
Datenschutz und persönliche Daten	[email protected]
Geschäftspartner	[email protected]

Bevor Sie Geld einzahlen

Corgislot Casino wird von Corgislot Limited betrieben

Wer vor der ersten Einzahlung wissen will, mit wem er es zu tun hat, findet hier die Angaben.

Unternehmen

Angabe	Wert
Firmenname	Corgislot Limited
Handelsregister	HRB 375193 (Deutschland)
Anschrift	138 Triq il-Kbira, St. Julian's, STJ 1082, Malta

Lizenz

Angabe	Wert
Aufsicht	Malta Gaming Authority
Lizenznummer	MGA/B2C/487/2019

Schriftkontakt

Angabe	Wert
Support-Adresse	[email protected]

Ohne Warteschleife weiterkommen

Corgislot Casino antwortet auf die häufigsten Fragen

Gibt es nachts und am Wochenende Support?

Mitten in der Nacht erreichen Sie das Team jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail, denn der Support ist rund um die Uhr besetzt. Die Angaben gelten in der Zeitzone CET, also der Zeit in Deutschland. Auch an Sonn- und Feiertagen antwortet jemand.

Was passiert, wenn ich meine Daten löschen lassen will?

Sobald Sie den Wunsch äußern, prüft das Team, welche Daten es noch aufbewahren muss. Eine Kopie Ihrer gespeicherten Angaben erhalten Sie auf Anfrage; für Löschung und Auskunft ist [email protected] die richtige Adresse. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.

Was, wenn ich mein Konto endgültig schließen möchte?

Kurz nach Ihrer Anfrage wird das Spielerkonto dauerhaft gesperrt, und ein Guthaben wird zuvor auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt. Melden Sie den Wunsch per E-Mail an [email protected]; Passwort und Kontodaten braucht niemand dafür. Eine erneute Öffnung ist danach nicht ohne Weiteres möglich.

Kann ich mich beschweren, wenn die Antwort nicht reicht?

Zwei Tage nach einer unbefriedigenden Antwort lohnt der nächste Schritt: [email protected] bündelt Ihren Fall und nennt Ihnen eine Frist für die Rückmeldung. Bleibt die Sache danach offen, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Aufsicht. Bitte reichen Sie die Beschwerde zuerst beim Casino ein.

Wo finde ich die Lizenz mit Nummer?

Seit 2019 arbeitet Corgislot Limited unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority, geführt unter MGA/B2C/487/2019. Die Erlaubnis ist auf der Seite hinterlegt und gilt für Spieler in Deutschland. Prüfungen der Spielabläufe übernimmt BMM Testlabs.

Was passiert, wenn ich auf Finnisch oder Norwegisch schreibe?

Zur Begrüßung am Telefon und im Chat stehen Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch bereit, sodass viele Anliegen ohne Umweg verstanden werden. Antworten kommen in der Sprache Ihres Anliegens, solange ein Teammitglied sie spricht. Andernfalls wechselt der Kontakt auf Deutsch oder Englisch.

Was, wenn meine Verifizierung länger dauert?

Bis zu zwei Stunden nach dem Hochladen von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis erhalten Sie in der Regel eine Rückmeldung. Dauert es länger, liegt meist ein unlesbares Dokument vor; [email protected] klärt den Stand. Auszahlungen warten bis zur abgeschlossenen Prüfung.

Antwortzeiten

Klare Zeiten statt Warteraum

Nach dieser Tabelle wissen Sie, welcher Weg wie schnell antwortet und woran Sie die Zeit messen.

Live-Chat

Kanal	Wert
Chat-Zeiten	Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort	drei Minuten
Zeitzone	CET

E-Mail

Kanal	Wert
E-Mail-Adresse	[email protected]
E-Mail-Antwort	24 Stunden

Telefon

Kanal	Wert
Telefonnummer	+49 30 5933 9637
Wartezeit am Telefon	eine Minute

Corgislot Casino Checkliste

Wenn Sie gerade vor dem Chatfenster sitzen

Fünf Dinge bereit

Halten Sie kurz vor dem Kontakt eines dieser Dinge griffbereit, damit die Antwort sitzt:

Spielerkonto-Nummer oder E-Mail der Anmeldung
Datum, Uhrzeit und Betrag des Vorgangs
Screenshot der Fehlermeldung
Art des Zahlungsmittels
Kurze Beschreibung in einem Satz